Een van de krachtigste verzekeringscampagnes ooit gemaakt, ging nauwelijks over verzekeringen.
Thai Life Insurance creëerde samen met Ogilvy & Mather Bangkok de bekende campagne “Unsung Hero”, vanuit hun “Believe in Good”-filosofie.
In plaats van angst, risico’s, polissen of financiële producten, lieten ze iets veel krachtigers zien: mensen.
Een man die een vreemde helpt.
Een hond die te eten krijgt.
Iets geven zonder er iets voor terug te verwachten.
Kleine daden van goedheid die langzaam uitgroeien tot iets veel groters.
Ze verkochten geen verzekering.
Ze verkochten hoop, menselijkheid en het gevoel dat het leven waarde heeft.
En precies daarom werkte het.
Want uiteindelijk komt bijna iedere sterke sales- of marketingstrategie op hetzelfde neer: relaties tussen mensen.
Je kunt de beste funnel hebben, de slimste automatisering, de sterkste AI, de meest nauwkeurige targeting en het meest geavanceerde CRM ter wereld.
Maar op een bepaald moment zit er nog steeds één mens aan de andere kant die moet beslissen of hij een andere mens vertrouwt.
Zo kijk ik ook naar B2B-sales.
Mensen willen zich niet voelen als een lead in jouw pipeline.
Ze willen zich gezien, begrepen en herinnerd voelen.
Marketing kan aandacht creëren.
Content kan vertrouwdheid opbouwen.
Sales kan kansen creëren.
Maar het zijn relaties die uiteindelijk voor business zorgen.
Misschien is dat ook waarom “Unsung Hero” jaren later nog steeds blijft hangen.
De campagne herinnert ons eraan dat achter ieder bedrijf, iedere campagne, iedere verkoop en ieder LinkedIn-profiel gewoon een mens zit die verbinding probeert te maken met een ander mens.
En misschien is de beste marketing wel de marketing die helemaal niet als marketing voelt.
