Sales is niet pushen.
Niet een demo geven.
Niet je producten of diensten presenteren.
Sales is verbinding maken.
Mensen kopen van mensen.
En uiteindelijk moet iemand jou de deal gunnen.
Dus als je één ding verandert aan je sales calls, laat het dit zijn:
Dit is het script voor de ideale sales call 👇
1) Begin met de ander (minimaal 15 minuten)
Toon interesse.
Stel vragen.
En let op: neem niet steeds het woord over.
Laat iemand 15 minuten lang over zichzelf praten, zonder dat jij iets over jezelf vertelt.
Waarom?
Omdat iemand zich dan gehoord voelt.
En omdat jij ondertussen alle informatie verzamelt die je nodig hebt.
Maak ook niet meteen “slimme haakjes” naar je business.
Maak gewoon kennis alsof je iemand ontmoet op een verjaardag.
Oprecht.
2) Als je het woord krijgt: stel nóg één vraag
Op een gegeven moment vraagt iemand vanzelf:
“En jij dan?”
Ga dan niet meteen over jezelf praten.
Vraag eerst:
“Is er nog iets dat ik écht moet weten, wat we nog niet besproken hebben?”
Weet je wat het mooie is?
Daar komt bijna altijd de belangrijkste info.
Er komt altijd wat.
Vergeet die vraag nooit.
3) Vertel in 5 minuten wat jij doet (vanuit de WHY)
Pas daarna neem jij het woord.
Maximaal 5 minuten.
Niet te persoonlijk (tenzij de ander dat ook deed, dan spiegel je dat).
En vertel vooral je propositie vanuit je WHY, niet vanuit je WHAT.
Dus niet:
“Wij leveren X en Y.”
Maar:
“Wij geloven dat… en daarom helpen we organisaties met…”
Laat zien dat je geluisterd hebt.
Geef advies.
Maak je verhaal passend op de behoefte van de ander.
Niet dom je pakketten afdraaien.
4) Afsluiten = concrete afspraak
Soms vraagt iemand niet uit zichzelf naar prijzen of voorwaarden.
Dat is geen signaal om harder te gaan praten.
Dat is een signaal dat je nog niet genoeg aansluiting hebt.
Dus: stel weer vragen.
En sluit daarna altijd af met iets concreets:
“Zal ik je wat informatie mailen en zullen we een vervolgcall inplannen?”
Sales is geen pitchwedstrijd.
Sales is vertrouwen bouwen.
En vertrouwen win je niet met overtuigen.
Maar met oprecht advies.
🎥 Sluipschutters, kijk de hele video hier!
