Dit is waar we het voor doen.
Soms krijg je een bericht van een klant… en dan krijg je gewoon tranen in je ogen.
Hartverwarmend. Echt.
Een mooier voorbeeld van waarom we dit doen, is er niet.
Even een kijkje in de keuken:
Vijf jaar geleden begonnen we aan iets waarvan we eigenlijk geen idee hadden hoe het moest: we bouwden onze eigen AI-tool. Eén data scientist. Zelf iets knutselen. Geen idee hoe het werkte. En eerlijk? Nog steeds niet helemaal, haha.
Maar toen kwam OpenAI… en zijn we echt gaan vliegen.
Inmiddels komt 50% van onze omzet uit onze AI-tools. Maar het mooiste is niet de omzet. Het mooiste is: we maken mensen blij en succesvol. En dát geeft voldoening.
Twee jaar geleden gooiden we ook intern het roer om voor Customer Success:
Een team in Suriname opgezet (6 toppers daar 💪)
In Nederland zijn mensen 360 graden verantwoordelijk, inclusief managementtaken
Harde focus op KPI’s én persoonlijke ontwikkeling
Niet altijd leuk, soms pittig. Maar wát een resultaat. Weer blije en succesvolle klanten 🙂
Trots is een understatement.
(Je weet wie je bent – ik wil namen noemen, maar dat hoeft niet ❤️)
En dan, last but not least:
De klant zelf.
Want eerlijk is eerlijk: succes ligt uiteindelijk in jouw handen.
Onze tools en service helpen, absoluut. Maar degene die het verschil maakt, ben jij.
Niet elke klant is (gelijk) succesvol, laten we daar ook transparant in zijn. En dat hoeft ook niet altijd meteen. Maar de klanten die het waarmaken… die pakken zelf door. Die kiezen ervoor.
En aan jullie dus een heel dik compliment. 👏
Je weet zelf wie je bent.
Ik mocht dit specifieke bericht ook met naam delen, maar het was niet geschreven met dat doel, dus ik deel het liever zo.
Echt super 💙
Hopelijk inspireert dit kijkje in onze keuken.
